Burla - Encomenda N Recebida

Exmos Senhores, No dia 23/4 fiz uma encomenda na Bertrand ,Recebi um email que a encomenda tinha sido enviada para a morada respectiva e contactos atualizados. Recebo um email da VAsp Expresso a confirmar o envio da respectiva encomenda. No dia 24/4/2026 8.42recebi uma mensagem com o seguinte texto: "Contamos entregar a encomenda brevemente. Abri o link da respectiva empresa a Vasp Expresso e tem a seguinte mensagem: A encomenda ( 1331326424255) tinha sido entregue exatamente á mesma hora que a mensagem foi enviada na morada de entrega. Estando eu em casa não houve nenhuma tentativa de entrega ou contacto. O processo está encerrado para a transportadora. Visitando o Portal da queixa a empresa transportadora tem inúmeras queixas neste sentido . Consultando o portal da Queixa a Bertrand tem igualmente inúmeras queixas de entregas e outras. Venho denunciar a situação como Burla . Fiz uma queixa no portal da queixa da transportadora VaspExpresso. Solicito uma devolução do valor do total da compra no dia 23/4 no meu contribuinte 166612804 na Livraria Bertrand.se a empresa transportadora não é feeddigna porquê enviar encomendas através dos seus serviços? Ou existirá outros interesses em continuarem a contar com os serviços de péssima referência? Atentamente, Com os melhores Cumprimentos, Custodia