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Burla. Debito da conta sem autorização

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Adoramos Descontos

16/11/2015

No dia 13 de setembro de 2014 a companhia L-EV8 Marketing Ltd da Irlanda debitou da conta Visa de minha esposa uma soma de € 19.95. Esta conta só utilizamos para pagar despesas de viagem. Quando verifiquei os movimentos da conta Visa, contatei que a companhia L-EV8 tirou o montante de € 19.95 in Outubro e Novembro de 2014.. A partir de Dezembro foi a companhia adoramosdescontos que tirou € 19.95 todos os meses. A minha esposa nunca aderiu à nada. Vamos anular o cartão Visa de maneira a impedir o debito mensal. Como e que podemos reaver o nosso dinheiro ? Perdemos 14 x 19.95 = € 279.30. . Tentei ligar com o numero de telefone português 800855353 da adoramosdescontos . Para conseguir ligar é necessário conhecer o meu numero de socio. Como nunca aderi não tenho cartão nem numero de socio.Eu li a reclamação 2422615 do Portal da Queixa do Sr. Carlos Almeida que descreve uma situação similar. Adoramosdescontos faz parte da Ryanair. Acho que Adoramosdescontos recebe e utilize as informações de pagamentos de voos da Ryanair.

Mensagens (54)

Adoramos Descontos

Para: A. C.

16/11/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

A. C.

Para: Adoramos Descontos

18/11/2015

Muito obrigado pelo sua resposta. Todos os débitos foram feitos do cartão Visa da minha esposa : Marie-Madeleine LAMBIN. CumprimentosAndré de Tiège

Adoramos Descontos

Para: A. C.

18/11/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

18/11/2015

número de referencia: LTK12217046418353X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Nesta ocasião, não nos foi possível localizar a sua subscrição. É necessário que confirme os seguintes dados, de modo a que possamos proceder: Nome Completo Endereço Electrónico (include multiple possible accounts if relevant) Endereço Código Postal Número de telefone Os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do cartão utilizadoNo dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

A. C.

Para: Adoramos Descontos

19/11/2015

Numero de referencia LTK12217046418353X.Nome : Marie Madeleine LAMBINE-mail : andre.detiege@sapo.ptEndereço : Quinta do Cano Apartado 116 P-8550-348 MONCHIQUE PortugalCartão Visa : 4124********5432 Este cartão cancelamos a semana passada.Telefone : +351 964 879 007Se você tem dificuldades com a língua portuguesa, podemos corresponder em Inglês ou Francês.CumprimentosAndré Robert de Tiège

Adoramos Descontos

Para: A. C.

19/11/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

19/11/2015

número de referencia: LTK12217046418353X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Vamos precisar de consentimento de Mrs.Marie Madeleine Lambin , portanto, precisaríamos de um e-mail a partir de seu próprio endereço de e-mail com sua assinatura confirmando que é ok para nós para falar com voce sobre sua conta.Por favor, informe Mrs.Marie Madeleine Lambin para incluir este número de bilhete em sua mensagem.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Jordan Brooks Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

A. C.

Para: Adoramos Descontos

19/11/2015

Numero de referencia : LTK12217046418353XEu, Marie Madeleine Lambin autorize o meu marido André Robert DETIEGE de tratar em meu nome a situação dos débitos feitos sem autorização da minha conta Visa 412487*******5432 pela Adoramos Descontos. O meu e-mail : madi.lambin@hotmail.comA minha autorização assinada está anexadaCumprimentos

Adoramos Descontos

Para: A. C.

19/11/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

24/11/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Nesta ocasião, não nos foi possível localizar a sua subscrição. É necessário que confirme os seguintes dados, de modo a que possamos proceder: Nome Completo Endereço Electrónico (include multiple possible accounts if relevant) Endereço Código Postal Número de telefone Os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do cartão utilizadoNo dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)

A. C.

Para: Adoramos Descontos

24/11/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos. Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Não será possível dar lhe detalhes da subscrição porque nunca fizemos subscrição. A Adoramos Descontos debitou sem autorização a nossa conta Visa durante 15 meses. . Numero de referencia LTK12217046418353X. Nome : Marie Madeleine LAMBIN E-mail : andre.detiege@sapo.pt Endereço : Quinta do CanoApartado 116 P-8550-348 MONCHIQUE Portugal Cartão Visa : 412487*******5432 Este cartão cancelamos a semana passada. Telefone : +351 964 879 007 Se você tem dificuldades com a língua portuguesa, podemos corresponder em Inglês ou Francês. Cumprimentos André Robert de Tiège

Adoramos Descontos

Para: A. C.

24/11/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

26/11/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Nós localizado a uma conta em detalhes do seu cartão, mas é sob o nome de outra pessoa. Pode dizer-nos que poderia ter potencialmente utilizado o seu cartão (uma pessoa que voce conhece)?No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

A. C.

Para: Adoramos Descontos

26/11/2015

Cara Natália,O cartão Visa esta no nome da minha esposa Marie Madeleine LAMBIN. No dia 19 de Novembro, a minha esposa mandou-lhe uma procuração que me da a autorização de tratar deste assunto.E do cartão Visa 412487*******5432 da minha esposa, Marie Madeleine LAMBIN que foram debitados sem autorização € 19,95 mensal durante 15 meses. Não outra pessoa que utilize este cartão Visa.número de referencia: LTK12217046412771X Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Não será possível dar lhe detalhes da subscrição porque nunca fizemos subscrição. A Adoramos Descontos debitou sem autorização a nossa conta Visa durante 15 meses. . Numero de referencia LTK12217046418353X. Nome : Marie Madeleine LAMBIN E-mail : andre.detiege@sapo.pt Endereço : Quinta do Cano Apartado 116 P-8550-348 MONCHIQUE Portugal Cartão Visa : 412487*******5432 Este cartão cancelamos a semana passada. Telefone : +351 964 879 007 . Cumprimentos André Robert de Tiège

Adoramos Descontos

Para: A. C.

26/11/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

27/11/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Vamos precisar de consentimento da deputada Marie Madeleine Lambin, portanto, precisaríamos de um e-mail a partir de seu próprio endereço de e-mail com sua assinatura confirmando que é ok para nós para falar com voce sobre sua conta.Por favor, informe deputada Marie Madeleine Lambin para incluir este número de bilhete em sua mensagem. LTK12217046412771XNo dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

A. C.

Para: Adoramos Descontos

01/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X . Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Bom dia Natália,Se precisar do consentimento da Dona Marie Madeleine Lambin, e de um e-mail a partir de seu próprio endereço de e-mail com sua assinatura confirmando que é ok para a Natália falar com o Sr. André de Tiège marido da Dona Maria Madeleine sobre esta reclamação . Precisamos do endereço de email da Adoramos Descontos. Até hoje comunicamos sempre via Deco Proteste.Cumprimentos,André Robert de Tiège

Adoramos Descontos

Para: A. C.

01/12/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

02/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Lamentamos que tenha decidido cancelar a sua subscrição do Adoramos Descontos. Em resposta ao seu pedido de cancelar a sua subscrição, considere este email como confirmação de que a sua subscrição do Adoramos Descontos acaba de ser cancelada. Caso deseje, a qualquer altura, reativar a sua subscrição do Adoramos Descontos, contacte-nos, por favor, através do atendimentoaocliente@adoramosdescontos.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo. Verificamos que esta subscrição foi iniciada como parte de uma promoção através de Ryanair a 13.08.2014. De modo a que a subscrição prossiga é necessário que insira os seus dados pessoais (nome, endereço, endereço electrónico), seleccione a caixa das condições de utilização e depois adicione o seu número de cartão de crédito. Seguidamente, enviaremos um email de boas-vindas para o endereço electrónico fornecido, sublinhando, novamente, as nossas condições de utilização e fornecendo diferentes métodos de cancelamento. Gostaríamos de apresentar as nossas mais sinceras desculpas caso não tenha entendido a subscrição e o que esta compreende. Todavia, as nossas condições de utilização encontravam-se claramente visíveis em diversos pontos do processo. A esta altura, não nos encontramos preparados para reembolsar qualquer montante, mas gostaríamos de o/a informar de que procedemos ao cancelamento da sua subscrição.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

A. C.

Para: Adoramos Descontos

04/12/2015

n&#250mero de referencia: LTK12217046412771X . T&#237tulo: Reclama&#231&#227o: Burla. Debito da conta sem autoriza&#231&#227o (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Bom dia Nat&#225lia, Obrigado para a anula&#231&#227o da subscri&#231&#227o. Subscri&#231&#227o que nunca fizemos e que n&#227o sabemos de que serve. No dia 13 de Augusto de 2014, marquemos com a Ryanair um voo Faro- Bruxelas (ir e voltar) para minha esposa. Foram debitados €118.30 de pagamento a Ryanair et € 1.95 para www.L-EV8.eu. Depois L-EV8.eu tirou treze vezes (Setembro, Outubro, Novembro de 2014 € 19.95. A partir de Dezembro 2014 era a Adoramos Descontos que tirou mensalmente € 19.95 at&#233 Outubro 2015. Um total de € 281.25 que foram debitados em favor de L-EV8 / Adoramos Descontos sem autoriza&#231&#245es nenhumas. Eu n&#227o s&#243 o &#250nico que foi vitima deste Burla. Voc&#234s podem ver no sitio www.portaldaqueixa.com varias queixas a prop&#243sito de d&#233bitos n&#227o autorizados feitos por L-V8 e/ou Adoramos Descontos. Acho que a uma conex&#227o entre a pagamento em favor de Ryanair e o pagamento de € 1.95 em favor de L-EV8 Eu pe&#231o respeitosamente o reembolso de € 281.25 que foram d&#233bitos sem autoriza&#231&#227o. Na filosofia do grupo L-EV8 est&#225 escrito &#39&#39In fact we&#39re so confident in the customer value that our loyalty marketing programs deliver, we&#39ll offer a full refund to any customer who isn&#39t 100 % delighted.&#39&#39Vamos ver se L-EV8 est&#225 fiel ao que est&#224 escrito.Com os meus cumprimentosAndr&#233 de Ti&#232ge

A. C.

Para: Adoramos Descontos

04/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X . Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Bom dia Natália, Faltava o anexoCumprimentosAndré de Tiège

Adoramos Descontos

Para: A. C.

04/12/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

04/12/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

07/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Eu aprecio que ele não se lembra de matricular-se, para esse fim como um gesto de boa vontade a restituição máxima estamos dispostos a processar é 59,85 Eur. Nós não irá processar este reembolso até que voce confirme que é ok para fazer isso, por favor avise.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

A. C.

Para: Adoramos Descontos

07/12/2015

n&#250mero de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu pr&#243ximos correos. T&#237tulo: Reclama&#231&#227o: Burla. Debito da conta sem autoriza&#231&#227o (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Boa tarde Nat&#225lia,Obrigado pela sua oferta de reembolsar o montante de € 59.85. Este &#233 o montante que a L-EV8 debitou sem autoriza&#231&#227o (3 x €19.95) falta € 1.95 que foram debitados no dia 13.08.2014.A partir de Dezembro de 2014 os € 19.95 mensal foram d&#233bitos por a Adoramos Descontos Mais uma veze, estes d&#233bitos foram feitos sem autoriza&#231&#227o nenhuma. E ilegal de transferir uma subscri&#231&#227o sem o acordo do cliente. Voc&#234s n&#227o t&#234m a nossa autoriza&#231&#227o para debitar a conta Visa no beneficio da L-EV8 nem da Adoramos Descontos.Neste situa&#231&#227o, eu pe&#231o respeitosamente o reembolso do montante total ou seja (1 x € 1.95) + (14 x € 19.95) = € 281.25. A final, nos n&#227o recebemos nada deste subscri&#231&#227o e voc&#234s nunca mandaram-nos nada in troco do dinheiro que debitaram sem autoriza&#231&#227o e sem vergonha.Cum os meus cumprimentosAndr&#233 de Ti&#232ge

Adoramos Descontos

Para: A. C.

07/12/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

A. C.

Para: Adoramos Descontos

08/12/2015

====== Your Inquiry ======n&#250mero de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu pr&#243ximos correos. T&#237tulo: Reclama&#231&#227o: Burla. Debito da conta sem autoriza&#231&#227o (CPTPT00023404-27) Estimado Cliente Customer,70658216n&#250mero de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu pr&#243ximos correos. T&#237tulo: Reclama&#231&#227o: Burla. Debito da conta sem autoriza&#231&#227o (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Boa tarde Nat&#225lia,Obrigado pela sua oferta de reembolsar o montante de € 59.85. Este &#233 o montante que a L-EV8 debitou sem autoriza&#231&#227o (3 x €19.95) falta € 1.95 que foram debitados no dia 13.08.2014.A partir de Dezembro de 2014 os € 19.95 mensal foram d&#233bitos por a Adoramos Descontos Mais uma veze, estes d&#233bitos foram feitos sem autoriza&#231&#227o nenhuma. E ilegal de transferir uma subscri&#231&#227o sem o acordo do cliente. Voc&#234s n&#227o t&#234m a nossa autoriza&#231&#227o para debitar a conta Visa no beneficio da L-EV8 nem da Adoramos Descontos.Neste situa&#231&#227o, eu pe&#231o respeitosamente o reembolso do montante total ou seja (1 x € + (14 x € 19.95) = € 281.25. A final, nos n&#227o recebemos nada deste subscri&#231&#227o e voc&#234s nunca mandaram-nos nada in troco do dinheiro que debitaram sem autoriza&#231&#227o e sem vergonha.Cum os meus cumprimentosAndr&#233 de Ti&#232ge

Adoramos Descontos

Para: A. C.

08/12/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

09/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Eu aprecio que ele não se lembra de matricular-se, para esse fim como umgesto de boa vontade a restituição máxima estamos dispostos a processaré 99.75 Eur.Será oferecido nenhum outro reembolso.Nós não irá processar este reembolso até que voce confirmeque é ok para fazer isso, por favor avise.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

A. C.

Para: Adoramos Descontos

09/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos. Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Boa tarde Natália,Muito obrigado pela sua proposta de reembolsar € 99.75. Este reembolso arbitrário não faz senso. Nos não recebemos nada da L-EV8 nem da Adoramos Descontos. Não a nenhum razão de pagar uma coisa que nunca recebemos. Eu já disse que o problema vem da informática de Ryanair ou/e da L-EV8/Adoramos Descontos. O primeiro debito em favor de L-EV8 foi feito no mesmo dia que o nosso pagamento dum voo Ryanair.Vocês debitaram € 281.25 do cartão Visa sem a nossa autorização e sem fornecer nos nada que justifique qualquer pagamento. Por este razão peço mais uma vez o reembolso do montante de € 281.25. Caso, vocês não acetem de reembolsar a totalidade , recorrerei aos meios legais à minha disposição para ver a situação regularizada.Com os melhores cumprimentosAndré de Tiège

A. C.

Para: Adoramos Descontos

09/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos. Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Boa tarde Natália,Muito obrigado pela sua proposta de reembolsar € 99.75. Este reembolso arbitrário não faz senso. Nos não recebemos nada da L-EV8 nem da Adoramos Descontos. Não a nenhum razão de pagar uma coisa que nunca recebemos. Eu já disse que o problema vem da informática de Ryanair ou/e da L-EV8/Adoramos Descontos. O primeiro debito em favor de L-EV8 foi feito no mesmo dia que o nosso pagamento dum voo Ryanair.Vocês debitaram € 281.25 do cartão Visa sem a nossa autorização e sem fornecer nos nada que justifique qualquer pagamento. Por este razão peço mais uma vez o reembolso do montante de € 281.25. Caso, vocês não acetem de reembolsar a totalidade , recorrerei aos meios legais à minha disposição para ver a situação regularizada.Com os melhores cumprimentosAndré de Tiège

Adoramos Descontos

Para: A. C.

10/12/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

10/12/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

Adoramos Descontos

Para: A. C.

14/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Compreendo que voce não me lembro de matricular-se, para esse fim como um gesto de boa vontade a re-financiar máximo que estão dispostos a processar é 281,25 Eur. Nós não irá processar este reembolso até que voce confirme que é ok para fazer isso, por favor avise.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

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Para: Adoramos Descontos

15/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Bom dia Natalia, Estou muito grato pela sua resposta. O reembolo de € 281,25 coresponde a o meu pedido e fico satisfeito com o sua proposita. O pagamento pode ser efectuado por tranferencia bancaria na minha conta Caixa Geral de Deposito:IBAN :PT50 0035 0489 0000 8796 0004 3BIC : CGDIPTPLCliente : ANDRE ROBERT DETIEGEQuinta do CanoApartado 1168550-348 MONCHIQUEPortugal Obrigado pela sua ajudaCom as melhores cumprimentos e Feliz NatalAndré de Tiège

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Para: A. C.

15/12/2015

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

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16/12/2015

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Lamentamos que tenha decidido cancelar a sua subscrição do Adoramos Descontos.O seu reembolso 281.25 euro será creditado de volta pelo método de pagamento usado para pagar o pedido original. Deve aguardar entre 5 a 10 dias úteis para que o banco efetue o crédito para o seu cartão. Verifique, por favor, os termos e condições do seu banco para obter mais informações sobre o período de tempo necessário para o processo de reembolso. Caso deseje, a qualquer altura, reativar a sua subscrição do Adoramos Descontos, contacte-nos, por favor, através do atendimentoaocliente@adoramosdescontos.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

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05/01/2016

número de referencia: LTK12217046412771X Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Bom dia Natália,Bom ano novo. Obrigado pelo sua resposta. Até agora recebemos só € 179.55 (9 x 19.95).de reembolso no cartão Visa. Falta € 101.70 para fazer € 281.25.Fazem favor de informar-nos quando vocês voa pagar o saldo.Com as meus melhores cumprimentos.André de Tiège

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05/01/2016

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

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07/01/2016

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Após uma investigação mais aprofundada, podemos verificar que reembolsámos com sucesso o montante em questão para o cartão no qual o pagamento terá sido cobrado. Por favor contacte o seu banco e confirme se tal é o caso. Entretanto, requisitámos um comprovativo de que o montante foi reembolsado. Poderemos fornecer-lhe mais informações dentro de 5 a 10 dias úteis.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

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11/01/2016

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Here are 9 ARN numbers for transactions. As you wrote you haven't received 6 refunds to the value of 101.70. I will forward this case to our Finance Department and contact you with the feedback. Aqui estão 9 números de ARN para transações. Como voce escreveu voce não recebeu 6 restituições no valor de 101,70. Vou transmitir a presente caso ao nosso Departamento de Finanças e contatá-lo com o feedback. 74985265049012062117800 7498526507701206211770674985265108012062117600 74985265138012062117505 74985265169012062117408 7498526519901206211730374985265230012062117205 7498526526101206211710874985265291012062117003No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:RE: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) (LTK12217046412771X) número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Após uma investigação mais aprofundada, podemos verificar que reembolsámos com sucesso o montante em questão para o cartão no qual o pagamento terá sido cobrado. Por favor contacte o seu banco e confirme se tal é o caso. Entretanto, requisitámos um comprovativo de que o montante foi reembolsado. Poderemos fornecer-lhe mais informações dentro de 5 a 10 dias úteis.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente ---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) ANDRE ROBERT DETIEGE

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11/01/2016

número de referencia: LTK12217046412771X Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Cliente Customer,70658216 Bom dia Natália,Obrigado pela sua resposta. Eu vou contatar o banco para verificar a situação.Com os meus melhores cumprimentosAndré de Tiège

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11/01/2016

Caro Customer,/Obrigado por entrar em contato conosco!/Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE /Atenciosamente,/L-EV8 Customer Support/p

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13/01/2016

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Refund of 101.7 euro has to be done via direct debit. Can you please write the following details so that we can schedule the refundBank transfer1. Bank account number2. sort code3. The person that holds the account4. Iban number ( international bank account number )it's the number that can be recognised internationally.5. Bic number ( that's bank identifier code ( also known as the swift) is a unique address which in payment messages indentifies precisely the bank involved in financial transactions)6. Address of your bank. (just the country where is it from)Restituição de 101,7 Eur tem de ser feito através de débito directo.Voce pode por favor escrever os seguintes detalhes para que possamos agendar a restituiçãotransferencia bancáriaNúmero de conta 1. Banco2. Código de classificação3. A pessoa que detém a conta4. Iban número (número de conta bancária internacional) é o número que pode ser reconhecido internacionalmente.5. número Bic (que é código de identificação bancária (também conhecida como a rápida) é um endereço único que identifica em mensagens de pagamento precisamente o banco envolvido em operações financeiras)6. Endereço do seu banco. (apenas no país onde está a partir de)No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)ANDRE ROBERT DETIEGE

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15/01/2016

número de referencia: LTK12217046412771X Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Customer,70658216 Bom dia Natália,Thank you for your answer. Here are the bank account details you requested :1. Caixa Geral de Depósitos2. Sort code. What is that ?3. André Robert DETIEGE Quinta do Cano Apertado 116 P-8550-348 MONCHIQUE Portugal4. IBAN : PT50 0035 0489 00008796000 435. BIC SWIFT : CGDIPTPL6. PortugalI hope this will solve the situation. Thank you for you help.Have a good week-endBest regards,André DETIEGE

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15/01/2016

Caro Customer,Obrigado por entrar em contato conosco!Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis. Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.strong style="font-weight: 400"====== Your Inquiry ======/strong/ ANDRE ROBERT DETIEGE Atenciosamente,L-EV8 Customer Support/p

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18/01/2016

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Sort code- is in other words swift code Sort code-se em outras palavras de código swiftNo dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente

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18/01/2016

número de referencia: LTK12217046412771X Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Customer,70658216 Bom dia Natália, Obrigado pela informação. Agora vocês têm todas as informações para transferir o dinheiro. 1. Caixa Geral de Depósitos 2. Swift code : CGDIPTPL3. André Robert DETIEGE Quinta do Cano Apertado 116 P-8550-348 MONCHIQUE Portugal4.IBAN : PT50 0035 0489 00008796000 43 5. BIC SWIFT : CGDIPTPL 6. Portugal Mais uma vez, obrigado pelo sua ajuda. I hope this will solve the situation. , André DETIEGE

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18/01/2016

Caro Customer,Obrigado por entrar em contato conosco!Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis.Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação. ANDRE ROBERT DETIEGE Atenciosamente,L-EV8 Customer Support/p

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08/02/2016

número de referencia: LTK12217046412771X Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Customer,70658216 Bom dia Natália, On January 2016, I gave you all the bank détails you need to tranfer the € 101.70.Could you check why the money has not been transfered yet.Thank you for helping us to recovered what is due.Kind regards,André DETIEGE

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08/02/2016

Caro Customer,Obrigado por entrar em contato conosco!Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis.Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.====== Your Inquiry ====== ANDRE ROBERT DETIEGE Atenciosamente,L-EV8 Customer Support

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09/02/2016

número de referencia: LTK12217046412771X no te olvides incluir esta referencia en tu próximos correos.Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)Estimado Cliente Customer,70658216Gracias por contactar Descuentos Esenciales.Thank you for providing us with the details. Your refund will credited back . You should allow 5-10 working days for your bank to process the credit to your card.Obrigado por nos fornecer os detalhes. Seu reembolso será creditado de volta. Deve-se permitir 5-10 dias de trabalho para o seu banco processar o crédito no seu cartão.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes otras preguntas.Atentamente,Natalia Atención al cliente---------------Mensaje Original---------------m: Titulo:Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27)ANDRE ROBERT DETIEGE

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18/02/2016

número de referencia: LTK12217046412771X Título: Reclamação: Burla. Debito da conta sem autorização (CPTPT00023404-27) Customer,70658216 Bom dia Natália, Your tranfer of € 101.70 has been credited today to my bank account. . Thank you for helping me to recover my money back. Kind regards, André DETIEGE

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18/02/2016

Caro Customer,Obrigado por entrar em contato conosco!Recebemos sua pergunta e ele está sendo atribuída a um representante de serviço ao cliente. Nós entraremos em contato com voce dentro dos próximos 3 dias úteis.Para ajudar a controlar sua pergunta temos gerado um número de referencia. Seu código do bilhete é de R $ ticket.id. Utilize este código em qualquer outra comunicação.====== Your Inquiry ====== ANDRE ROBERT DETIEGE Atenciosamente,L-EV8 Customer Support


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