Venho reclamar com a Edp que me fez um contrato de eletricidade ao balcão totalmente normal não me foi informada nenhum pack de serviços muito menos fidelização e qual não é o meu espanto quando recebo a factura vem com extra de 20 euros de uma fidelização de um serviço que eu não pedi nao me foi informado e foi incluido numa simples requisição de fornecimento de eletricidade. Fui ao balcão reclamar e lá o funcionário me garantiu que se terminasse o contrato de eletricidade o serviços extra também podia ser cancelado sem ter que pagar mais nada depois do cancelamento. Foi o que fiz . 15 dias depois recebo o cancelamento do serviço extra com a fatura de cobrança de todos os meses durante um ano desse serviço extra. Sinto me enganada burlada e é um abuso dos clientes. Enganam mentem e tentam extorquir dinheiro das pessoas a todo custo. É surreal não tem esse direito.
