burla a cliente

Exmos. Senhores, Dia 28 a NOS contacta com vista a esclarecer e resolver reclamações anteriores, ao qual deixo a ultima aqui, ROR00000000045151109, e dizendo que iriam ofertar a fatura de janeiro, corrigir as faturas que estão a ser cobradas indevidamente pois este mês de novembro fiz 2 pagamentos, um de 94 euros e outro de 68 euros, quando a minha fatura era de 120 euros total. Disseram que iriam também a partir de dezembro reduzir as faturas em 20 euros no pacote, e que iriam enviar e-mail com tudo escrito, nada disto aconteceu até à data. Deram até dia 3 de dezembro para resolver tudo e hoje, dia 30 de novembro enviam aviso de corte caso não pague este valor nas próximas 48horas que nem sei do que se trata. Continuam sempre a querer burlar cliente. Exijo resolução rápida da situação que já se arrasta há 2 meses sob pena de avançar com ação judicial contra a mesma. Cps Ágata Costa

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS