Exmos Senhores
Comprei uma botas no final de 2024.
Tendo em conta que habitualmente o meu calçado dura bastantes anos (incluindo os que adquiri na mesma loja)... Achei estranho quando verifiquei que estava a entrar água através da sola.... Mais tarde vi que a sola estava com várias fissuras por entre o rasto (as botas são de sola de e borracha, tipo militar).
Como claramente é um defeito da sola dirigi-me a uma das lojas para apresentar o problema...
Informaram-me que as botas já tinham mais de um ano, pelo que com toda a certeza já não iriam fazer nada....
Pois bem, tendo em conta que na página da Seaside garante a substituição de produtos com defeito de fabrico por modelos similares ou superiores, quando a reparação não é viável, dentro do prazo legal de conformidade (atualmente 3 anos na UE).... Esperava que cumprissem a legislação a que estão obrigados....
No entanto a resposta foi negativa... As botas já tinham sido usadas (como é lógico) e já tinham mais de um ano (estão dentro da garantia...)
Por tudo o descrito... Agradeço que cumpram a legislação e assumam as suas obrigações para com os clientes.
Aguardo resposta.
