Exmos. Senhores,
No passado 22 de Abril efectuei uma reserva para o periodo próximo de 17 de 21 ou 22 Junho 2025 para o Hotel EuroStars Lisboa Parque pela plataforma booking pela qual o montante de Euros 568,14 me foi retirado da minha conta bancária.
Não recebi até à data confirmação da reserva, já entrei em contacto com a booking sem qualquer suporte ou resolução. Também contactei directamente o hotel e confirmaram que não receberam a minha reserva.
Nesta situação, quais as minhas opções para denúnciar através da Deco?
Obrigado
Cordialmente,
Odete Isabel Tomé
