Bloqueio de conta bancária pelo Banco CTT sem qualquer explicação

"Já apresentei uma reclamação ao Banco CTT, que continua sem resposta. Também apresentei uma reclamação ao Banco de Portugal. Apesar disso, continuo com a conta bloqueada e sem acesso ao meu salário, o que me está a impedir de pagar despesas essenciais e comprar a minha medicação. Solicito o apoio da DECO para defender os meus direitos e intervir junto do Banco CTT."

Exmo.(a) Senhor(a), Agradecemos o seu contacto, ao qual dedicámos a nossa melhor atenção. Mais informamos que a questão que nos coloca foi encaminhada para área responsável pelo tratamento, que irá assegurar a resposta à solicitação apresentada. Para qualquer esclarecimento adicional, queira por favor contactar-nos através do email info@bancoctt.pt, ou do número 212 697 144 e, caso se encontre no estrangeiro bastará adicionar o indicativo (+351), disponíveis de segunda a domingo, entre as 8h00 e as 24h00. Com os nossos melhores cumprimentos, Maria da Conceição Maulana Monteiro Morais Banco CTT Aviso de segurança: O Banco CTT nunca solicita informações sensíveis dos seus clientes através de e-mail. Suspeite e não responda a e-mails onde lhe peçam dados pessoais ou confidenciais, como a sua palavra-passe, códigos de acesso ou número de telemóvel. On Thu, Jul 23 2026 at 1:00 PM wrote: Bloqueio de conta bancária pelo Banco CTT sem qualquer explicação

Exmos. Senhores, Agradeço a vossa resposta e a confirmação de que o meu processo foi encaminhado para a área responsável. No entanto, gostaria de reforçar o caráter de urgência desta situação. A minha conta bancária continua bloqueada, sem que me tenha sido apresentada uma explicação clara ou uma previsão para a resolução do problema. Este bloqueio está a causar-me sérios prejuízos, impedindo-me de aceder ao meu dinheiro e de cumprir os meus compromissos financeiros. Solicito, por isso, que o meu processo seja tratado com a máxima prioridade e que me seja dada, com a maior brevidade possível, uma resposta concreta sobre o motivo do bloqueio e a data prevista para a sua resolução. Com os melhores cumprimentos, Sérgio Correia