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Bloqueio de cartões

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. R.

Para: Cetelem

07/10/2020

Bom dia,venho por meio desta pedir a ajuda de V. Exas no que se refere ao bloqueio de meus cartões de crédito do grupo BNP Paribas.Todos os cartões estão com cobrança directa em minha conta, mas devido a um erro da Cetelem, não me foi cobrado o valor de 0,57€ referente ao cartão RP ON.Desta forma, os meus cartões foram bloqueados. O valor acima citado já foi pago em 24/09 após contacto telefônico com a cetelem, mas nada foi feito até agora.Já passei constrangimentos ao utilizar o cartão em mercados e recentemente ao solicitar os serviços de uber a noite para comprar medicamentos para o meu filho que estava a passar mal e não poder efectuar o pagamento.Os cartões bloqueados são:Cartão RP ONCartão BLACKCartão Universo


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