Venho por este meio comunicar uma reclamação contra o banco ActivoBank, que na data de hoje bloqueou meu cartão de débito sem sequer enviar uma notificação ou até mesmo entrar em contato. Realmente eu fiz algumas compras no dia de hoje que eu não tenho o costume fazer e entendo que por segurança o banco tenha desconfiança, mas é preciso informar ao cliente que o cartão foi bloqueado. O resultado disso é que fui fazer comprar em um mercado e a compra foi negada, agora e se eu vou a um restaurante e na hora de pagar a conta recebo a mensagem que a compra foi negada? E se não bastasse isso o atendente Bruno e a atendente Valeria me disseram que demora cinco dias úteis para o desbloqueio e que a culpa não é do banco e sim da rede Multibanco. Acontece que eu não fiz acordo com a rede e sim com o banco, que tem a obrigação de avisar ou notificar sobre isso. Espero que este problema seja resolvido o mais rápido possível.
