Na sequência dos contactos anteriores, continuo impedida de concluir a candidatura ao Porta 65+ — Família Monoparental, que tento apresentar desde junho.
O portal apresenta a mensagem «Já existe uma candidatura associada ao par NIF/Modalidade». Solicito que verifiquem qual a candidatura que está a originar este bloqueio e indiquem como posso aceder-lhe ou regularizar a situação.
Agradeço uma previsão concreta para a resolução ou uma alternativa que permita concluir a candidatura. Solicito também esclarecimento sobre como será considerado este atraso, tendo em conta que o impedimento técnico já foi comunicado aos vossos serviços.
Apesar dos contatos efetuados junto do IHRU, a situação permanece por resolver. Em 13 de agosto de 2026, recebi uma resposta informando que os serviços ainda aguardavam a resolução do problema, sem indicação de qualquer prazo ou alternativa para apresentar a candidatura.
Em setembro, voltei a contactar os serviços, comunicando que o erro persistia e solicitando uma previsão de resolução. Continuo, porém, sem conseguir concluir a candidatura que pretendia apresentar em junho.
Esta situação impede o acesso à apreciação do meu pedido de apoio à renda e gera incerteza quanto às consequências deste atraso, que decorre de um impedimento técnico já comunicado aos serviços.
