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Bloqueio acesso ao meu e-mail

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. M.

Para: portugalmail - comunicações,sa

09/08/2023

Venho, por este meio, comunicar a V.Exa.(s) que a empresa Portugalmail, dedicada ao fornecimento de serviços gratuitos e pagos de email e outra soluções de comunicação, bloqueou-me o acesso à minha conta de e-mail que tenho à varios anos, tendo sido informado no dia 5/7/2023 que iria suspender a partir do dia 23/07/2023, os serviços de webmail gratuitos e que passariam a ser tributados para quem quisesse continuar a aceder e ter o uso do seu email. Eu tenho este endereço há mais de 20 anos, este estará indicado em diversas bases de dados de empresas/pessoas com as quais tenho algum tipo de relação. A empresa além de não explicar o motivo, não dá alternativa nem solução provisória (como reencaminhamento dos emails num determinado período e/ou aviso aos remetentes que o endereço ser outro email do destinatário). Como fica uma pessoa numa situação destas?? Entidades como finanças, segurança social, etc e são importantes e que poderão contactar para esta endereço e ficarei sem saber? Podem fazer isto, desta forma, é legal?? Peço a v/ajuda e intervenção nesta situação com a maior urgência


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