Bilhete

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho por este meio reclamar que comprei o bilhete para o dia 13 de junho das 12horas chegadas às 16horas em Amesterdão, comprei um bilhete para um voo , voo esse que estava esgotado , alteraram o bilhete para o mesmo dia para as 20h35 com chegada às 00h35 em Amesterdão , que até agora não tenho nenhum de atendimento de alguém humano para que me possa mudar , , tenho um compromisso que não posso chegar a hora que remarcaram , por isso comprei o bilhete das 12horas para a chegada às 16horas , ou podem meter em outra companhia para que possa chegar a mesma hora ou então a devolução do mesmo valor imediata. A referência do bilhete é #23297552363

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Vou ser obrigada a viajar às 20h35 para chegar às 00h35 em Amesterdão, que isto fique registado que vou domir na rua

É inaceitável até agora não receber uma chamada da vossa parte para que possam resolver o problema

Está e a prova em que eu comprei o bilhete para esta hora é que ainda na vossa aplicação aparece a esta hora

Tenho a minha vida organizada conforme comprei o belokjete para as 12horas para poder chegar a Amesterdão às 16horas com assuntos para resolver a tratar , vocês alteram o voo para chegar às 00h35 e eu desde de ontem estou a entrar em contacto com vocês e os funcionários que atenderam o telefone depois de várias tentativas da minha parte para que possam resolver a situação , a única coisa que me souberam dizer é para fazer uma reclamação ????? Quando preciso de seja resolvido ontem hoje !!!! Eu viajo amanhã e não me deram alternativa a não ser na hora que alteraram o voo isto é um desrespeito para com o cliente para com um ser humano a vosso atendimento é péssimo !até agora não tenho nenhuma resposta

Recebi um email por parte da edreams , obviamente a culpar a companhia aérea o que acontece eu já contactei a mesma , inclusivo a companhia aérea enviou me um email a comprar que nunca tiveram uma reserva feita as 12horas , pois já tinha comunicados edreams que os bilhetes já estão esgotados ! O que fez entender que quando comprei o bilhete para as 12 horas já estava esgotada a edreams por sua vez desconta de imediato o dinheiro da conta e depois é que verifica o mesmo bilhete para o voo que reservei inicialmente uma vez esgotado o voo , não restava alternativa a não colocarem no voo mais tarde , inclusive ontem falei com várias pessoas a retratar a mesma situação , pelo que chego a conclusão que já fazem isto mais vezes !