Exms Senhores
No passado dia 6 de Agosto fiz uma reserva de voos através da plataforma de viagens Booking, ida e volta para Zurique, no valor de 557,24 euros, valor este que já incluía o que a Booking chama de bilhete flexível, um extra para se poder trocar a data e hora, caso o cliente não possa na original. Infelizmente foi o que se passou, e tentei fazer essa alteração juntamente com a Booking, tendo-me sido pedido para a data que escolhi um valor adicional de 686 euros para efectuar essa mesma alteração. Ora se me pedem dinheiro para fazer essa alteração, inclusive, se esse valor é ainda mais do que paguei, o serviço comprado de bilhete flexível não corresponde à realidade, tratando-se assim de pública de enganosa.
