Boa tarde,
O nosso contrato de garantia, cuja cópia assinada por ambas as partes foi fornecida ao cliente, estipula que todas as reparações efectuadas ao abrigo da mesma, deverão ser efectuadas nas nossas oficinas ou autorizadas por nós.
O cliente, sem qualquer tipo de autorização da nossa parte, optou por substituir uma bateria num concessionário oficial da marca.
É totalmente falso que a nossa empresa tenha dado quaisquer instruções no sentido da substituição da bateria.
Deste modo, e tratando se de uma intervenção não autorizada fora das nossas oficinas, não nos podemos responsabilizar pelo respetivo pagamento.
Acresce que as baterias, salvo situações excepcionais, não estão cobertas pela nossa garantia.
Cumprimentos,
Wlcars
