Exmos. Senhores,
Venho, por este meio, apresentar uma reclamação referente ao banimento injustificado da minha conta associada ao ID 1126380985
No dia em que solicitei o levantamento de um montante de 580,59€ para a minha conta Neteller (e-mail associado: midasfort44@gmail.com), fui informado de que a minha conta havia sido banida devido a supostos "problemas de vício", aparentemente a meu pedido. Quero esclarecer que nunca solicitei tal ação e, portanto, considero que houve um erro ou mal-entendido grave.
Adicionalmente, foi-me solicitado o envio de dados de identificação para validar a conta. No entanto, durante o processo de criação do perfil, inseri algumas informações incorretas por engano, o que dificulta o envio do comprovativo solicitado. Reconheço este erro e estou totalmente disponível para fornecer quaisquer dados ou documentos adicionais necessários para resolver a situação.
O que solicito de forma justa é:
1. Que o montante de 580,59€ seja transferido para a conta Neteller mencionada.
2. Ou que me seja indicado um procedimento claro e objetivo para a recuperação do valor em questão.
Aguardo uma resposta célere e uma solução para este problema. É fundamental que este tipo de situações seja resolvido com transparência, para evitar que clientes sejam prejudicados de forma injusta.
Cumprimentos.
