Em Janeiro de 2024, o ActivoBank retirou ilegalmente dinheiro da minha conta, mesmo o banco sabendo que ao abrigo da lei é ilegal. Na sequência desse ato do banco, eu fiz uma reclamação no livro de reclamações eletronico, para o banco devolver o dinheiro ilegalmente retirado da minha conta, mas o banco não devolveu o dinheiro, e não respondeu à minha reclamação.JÁ PASSARAM QUASE 2 MESES SEM OBTER RESPOSTA À MINHA RECLAMAÇÃO, NEM A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO. TENDO NO MÊS SEGUINTE, O BANCO RETIRADO NOVAMENTE, DE FORMA ILEGAL, DINHEIRO DA MINHA CONTA!Adicionalmente, ainda acrescento que, não é um ato isolado do banco, pois já ocorreu diversas outras vezes no passado, sendo que este ato do ActivoBank é reiterado ao longo dos anos, mas através de reclamações, eu tenho conseguido recuperar o dinheiro retirado ilegalmente da minha conta. Só que, desta vez, o ActivoBank não devolve o dinheiro, e também não responde à minha reclamação.Não há uma obrigação legal de resposta em 15 dias úteis às reclamações??Acrescento ainda que, no mês seguinte, fevereiro de 2024, o ActivoBank voltou a retirar ilegalmente dinheiro da minha conta. Ao fim de 3 anos já soma um valor elevado. Por esse motivo não deixo passar estas ilegalidades do banco. Aguardo devolução do meu dinheiro retirado ilegalmente da minha conta.
