Exmos. Srs.,
Uma vez que ja fazem praticamente 1 semana e pelos motivos expostos, motivados ,fundamentados e esclarecidos, na ausência de uma resolução num prazo muito breve , e considerando o caráter urgente da situação, não me restará outra alternativa senão solicitar a intervenção do Banco de Portugal, esperando, contudo, que esta questão possa ainda ser resolvida diretamente por esse Banco."
Meus cumprimentos,
RICÁRDO WINTER
Contatos: +55-12 98814-2078
Mensagem de MILLENNIUMBCP.PT - PARTICULARES [particulares@millenniumbcp.pt]
Data: Thu, 6 Aug 2026 14:41:56 +0000
De: "MILLENNIUMBCP.PT - PARTICULARES" [particulares@millenniumbcp.pt]
Assunto: FW: Urgente – Ausência de resolução do processo de recuperação de crédito
Para: Ricardo Winter [rwinter@sapo.pt]
Sr. Ricardo Winter,
Percebemos o transtorno que esta situação possa causar.
A questão que nos fez chegar está em análise e esperamos concluí-la o mais brevemente possível.
Agradecemos que aguarde pelos esclarecimentos solicitados que será efetuado pela Área competente.
Obrigado pelo seu contacto.
Millennium bcp
De: Ricardo Winter [rwinter@sapo.pt]
Enviado: 5 de agosto de 2026 23:25
Para: MILLENNIUMBCP.PT - PARTICULARES [particulares@millenniumbcp.pt]
Assunto: Re: Urgente – Ausência de resolução do processo de recuperação de crédito
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ATENÇÃO: Email EXTERNO ao Millennium bcp. Não clique em links ou abra anexos, a menos que reconheça o Remetente, o Assunto e o Conteúdo da mensagem.
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Exmos. Senhores,
Venho ratificar a minha solicitação anteriormente apresentada relativamente ao processo de recuperação de crédito que se encontra em análise.
Após identificar a situação, entrei imediatamente em contacto com o Millennium bcp, apresentei uma proposta concreta de regularização através do pagamento mensal de 50 €, valor compatível com a minha situação financeira, demonstrando total disponibilidade para cumprir as minhas obrigações.
Conforme comunicação desse Banco, o processo foi encaminhado ao Gestor de Recuperação de Crédito, tendo inclusive existido contacto telefónico por parte do Millennium. Contudo, até ao momento, continuo sem uma decisão concreta, apesar da manifesta urgência da situação..
Importa ainda referir que o Millennium possui corretamente registado o meu endereço de correio eletrónico, utilizado regularmente para o envio de extratos, notificações e demais comunicações relativas à minha conta. Assim, caso não tenha sido possível o contacto telefónico, existia igualmente um meio de comunicação plenamente funcional para me informar atempadamente da situação.
Saliento ainda que todas as restantes responsabilidades bancárias se encontram regularizadas, permanecendo apenas esta situação relacionada com o cartão, relativamente à qual manifestei desde o primeiro momento inteira disponibilidade para encontrar uma solução equilibrada.
Os valores em causa correspondem ao meu subsídio de desemprego, constituindo atualmente a minha principal fonte de subsistência. A indisponibilidade desses montantes está a comprometer diretamente o pagamento das minhas despesas essenciais.
Assim, renovo o pedido de que este processo seja apreciado com caráter de urgência.
"Na ausência de uma resolução num prazo muito breve, não me restará outra alternativa por forma a salvaguardar os meus direitos enquanto cliente bancário., senão solicitar a intervenção do Banco de Portugal, esperando, contudo, que esta questão possa ainda ser resolvida diretamente por esse Banco."
Continuo totalmente disponível para colaborar e resolver esta questão diretamente com o Millennium bcp, solução que continuo a privilegiar.
"Mantêm-se válidos todos os documentos e comunicações anteriormente enviados, anexando-se apenas documentação complementar que demonstra a utilização regular do meu endereço de correio eletrónico pelo Millennium."
Anexos:
✅ Extrato ou documento que demonstra o débito e a indisponibilidade dos valores.
✅ Comprovante do subsídio de desemprego (ou documento que demonstre que aqueles valores correspondem ao subsídio, se você tiver).
✅ Print de-mail mostrando que o Millennium utiliza regularmente esse endereço para enviar.
Agradeço toda a atenção dispensada e fico a aguardar uma resposta com a maior brevidade possível.
Conto com vossa compreensão e colaboraçao,
Com os melhores cumprimentos,
Ricardo Vieira Winter
RICÁRDO WINTER
Contatos: + 55 - 12 98814-2078
