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Banco CTT

Em curso Pública

Problema identificado:

Conta Bancária

Reclamação

F. M.

Para: BANCO CTT

14/08/2026

Venho por este meio apresentar reclamação formal contra o Banco CTT por incumprimento culposo do prazo legal de disponibilização de fundos, violando o Artigo 139.º do Decreto-Lei n.º 91/2018 e o Regulamento (UE) n.º 260/2012. Uma transferência SEPA normal foi iniciada a meu favor na sexta-feira às 11:00, liquidada centralmente pelo Banco de Portugal no próprio dia, tendo os restantes bancos nacionais creditado os fundos aos respetivos beneficiários até às 15:00. O Banco CTT reteve o processamento interno, falhando a obrigação de crédito na conta do beneficiário no mesmo dia útil.

Mensagens (1)

BANCO CTT

Para: F. M.

18/08/2026

Exmo.(a) Senhor(a) Agradecemos o seu contacto, ao qual dedicámos a nossa melhor atenção. Mais informamos que a questão que nos coloca foi encaminhada para área responsável pelo tratamento, que irá assegurar a resposta à solicitação apresentada. Para qualquer esclarecimento adicional, queira por favor contactar-nos através do email info@bancoctt.pt, ou do número 212 697 144 e, caso se encontre no estrangeiro bastará adicionar o indicativo (+351), disponíveis de segunda a domingo, entre as 8h00 e as 24h00 Com os nossos melhores cumprimentos, Iris Ventura Fernandes da Silva Banco CTT Aviso de segurança: O Banco CTT nunca solicita informações sensíveis dos seus clientes através de e-mail. Suspeite e não responda a e-mails onde lhe peçam dados pessoais ou confidenciais, como a sua palavra-passe, códigos de acesso ou número de telemóvel. On Fri, Aug 14 2026 at 8:00 PM wrote: Banco CTT


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