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Bagagem Extravida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. I.

Para: Emirates

11/08/2023

O meu nome é Ivan da Conceição Ismael Júniior.Viajei com a companhia EMIRATES em abril.Com o número do bilhete: ETKT 7062304405084 EK/BBV526 De Joanesburgo - Dubai e destino final Lisboa, no dia 18 de abril deste ano. No entanto, quando cheguei a Lisboa, pude constatar que a minha bagagem registada no porão em Joanesburgo, não chegou.Nela tinha os meus bens de valor.No entanto, apresentei queixa nos perdidos e achados e deram-me um formulário para preencher.... No entanto, já não o tenho comigo porque o tempo passou. Contudo, preenchi o inventario da companhia enviado por eles , e remeti novamente por email.. Oque me dizem sempre para seguir aguardando... ISTO DESDE ABRIL... Gostaria de saber como podem ajudar-me nesta questão Por favor?Uma vez que não tenho tido sucesso aqui em Portugal no vosso balcão de representação, muito menos no aeroporto nos perdidos e achados.

Mensagens (4)

Emirates

Para: I. I.

11/08/2023

Dear Mr. DACONCEICAOISMAE,Greetings from Emirates Baggage Services.We acknowledge receiving your e-mail.Your current reference with us AHL LISEK14483 is currently being handled by our Secondary Tracing Team. Please be advised that the status is file still under tracing.Kindly note that your email has been passed over to the necessary team and they will be in contact with you for further details.Allow me to thank you for your patience and cooperation shown in regards to this matter.Once again, on behalf of Emirates I sincerely apologize for the inconvenience caused.Thank you,KETCHIEEmirates Baggage ServicesBUSINESS DOCUMENT This document is intended for business use and should be distributed to intended recipients only.

I. I.

Para: Emirates

11/08/2023

Good morning, I would like to inform you that the case has been going on since April. This should have been compensated a long time ago. It is already too long to wait on my part.

Emirates

Para: I. I.

11/08/2023

Dear Mr. DACONCEICAOISMAE,Greetings from Emirates Baggage Services.We acknowledge receiving your e-mail.Your current reference with us AHL LISEK14483 is currently being handled by our Secondary Tracing Team. Please be advised that the status is file still under tracing.Kindly note that your email has been passed over to the necessary team and they will be in contact with you for further details.Allow me to thank you for your patience and cooperation shown in regards to this matter.Once again, on behalf of Emirates I sincerely apologize for the inconvenience caused.Thank you,KETCHIEEmirates Baggage ServicesBUSINESS DOCUMENT This document is intended for business use and should be distributed to intended recipients only.

I. I.

Para: Emirates

11/08/2023

Good morning, I would like to inform you that the case has been going on since April. This should have been compensated a long time ago. It is already too long to wait on my part.


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