Exmos. Senhores,
Em (11/10) embarquei no vosso autocarro (Nº 11) em coimbra as 3:00hrs com destino a ao aeroporto do porto
Sucede que a minha bagagem, embarcada para o porão do autocarro, foi perdida. O motorista disse que não era problema dele
Peguei meu avião no porto sem bagagem sem uma peça de roupa e medicamentos tive que comprar roupas novas no meu destino que era berlin
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
Andrea
