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Bagagem cobrada indevidamente

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Bagagem

Reclamação

R. N.

Para: EASYJET Airline Company Limited

12/09/2024

Exmos. Senhores, No dia 05-06-2024, quando regressava a casa foi me cobrado 70€ por uma bagagem que era a mesma que tinha embarcado de OPO para GVA. O valor só foi solicitado no momento do embarque o que acho injusto porque se tem controlo de bagagem deve ser na ida e na volta não só na volta e no momento de entrar no avião onde o passageiro não tem opção de não pagar porque ficará sem a mala. Agradeço a vossa ajuda. Obrigado. Cumprimentos.

Mensagens (1)

R. N.

Para: EASYJET Airline Company Limited

13/10/2024

Exmos. Senhores, No dia 05-06-2024, quando regressava a casa foi me cobrado 70€ por uma bagagem que era a mesma que tinha embarcado de OPO para GVA. O valor só foi solicitado no momento do embarque o que acho injusto porque se tem controlo de bagagem deve ser na ida e na volta não só na volta e no momento de entrar no avião onde o passageiro não tem opção de não pagar porque ficará sem a mala. Agradeço a vossa ajuda. Obrigado.


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