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Ayvens - Problema no turbo

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. A.

Para: Ayvens Portugal

19/05/2026

Comprei uma viatura na Ousados https://ousados.pt/pt em 31/07/2024, onde me foi dito que teria garantia de 3 anos. Infelizmente a minha viatura está na oficina novamente, andando assim desde o passado mês de Novembro. O diagnóstico em Novembro deu avaria no turbo, tendo sido por indicação da Ayvens colocado turbo da concorrência, mas o problema persistiu, andando constantemente a viatura e entrar em modo de segurança e a perder a força na estrada, tendo ficado imobilizado várias vezes. Depois de várias deslocações à oficina (a viatura encontra-se lá neste momento), e feito novo diagnóstico na marca, o mesmo indica que será necessário instalar equipamento de marca VW para que o problema se resolva, pois quando se coloca equipamento de marca branca costuma acontecer o que está a acontecer neste momento. Mas a Ayvens ao que parece não quer colocar o original. Querem poupar mas só me têm causado problemas (necessito do carro para a deslocação para trabalho, levar filho à escola, etc). Não me parece que se não colocarem turbo original que isto fique por aqui. Venho solicitar a vossa ajuda, para desbloquear este problema que tanto transtorno já causou e não parece terminar.


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