back

Avaria

Em curso Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

T. S.

Para: Samsung Portugal

31/03/2026

Ganhei de oferta de uma televisão Samsung no programa de televisão numa parceria da RTP com a Samsung a data top de gama ,novembro de 2022 a data de junho 2025 ainda dentro dos 3 anos de garantia por lei A mesma deixou de funcionar, contactamos a RTP E DISSE QUE TERÍAMOS de contactar a SAMSUNG e após várias reclamações ainda estamos aguardar uma solução , claramente que o tempo está a passar mas temos registos da troca de emails a pedir para resolver antes que a garantia cavasse .

Mensagens (1)

Samsung Portugal

Para: T. S.

01/04/2026

Please Reply Above This Line Exmos. Senhores, Vimos por este meio, solicitar que nos forneçam os seguintes elementos relativos ao cliente final de forma a nos ser possível dar continuidade ao processo: - Contacto telefónico - Email - Modelo - Número Série Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, Atenciosamente, Apoio a Clientes Samsung Electrónica Portuguesa 210 608 098 (dias úteis das 9h às 20h) Chamada para a rede fixa nacional www.samsung.comt/support Para responder ao nosso inquérito clique no link: Qual o seu nível de satisfação com o suporte prestado por e-mail ou pela nossa equipa de social media? Pode cancelar a subscrição no link: Unsubscribe On Tue, 31 Mar 2026 at 07:45 pm wrote:


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.