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Avaria

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. A.

Para: Oficinas MyForce

25/08/2026

Agendei uma recarga de gás para o AC do meu veiculo (passat 2002). Ao chegar a oficina, fui abordado pelo funcionário a me perguntar se eu sabia a quantidade de pressão que ele deveria meter no compressor. Procurou no documento algumas informações sobre o veiculo, procurou em algumas etiquetas que estavam tambem no veiculo e nao achou o que procurava. Voltou a me chamar e perguntar novamente detalhes sobre o carro e me fez perguntas técnicas relacionadas ao serviço dele, que obviamente eu nao sabia responder. O funcionário etão começou a fazer a recarga e alguns minutos depois me chamou novamente a dizer que ja estava a funcionar o AR, mas estava a fazer barulho no compressor do AC quando o mesmo era acionado. Eu informei ao funcionário que esse barulho nunca existiu, nem mesmo quando estava vazio ou cheio anteriormente. O funcionario me orientou a esvaziar o compressor e que eu procurasse algum especialista em compressor. Eu insisti que o carro nunca teve esse problema, informei ao funcionário que eu iria a recepção para me orientar melhor e a todo momento o funcionário tentou me impedir de ir a recepção. Ai que eu errei e por muita insistencia dele a me dizer que nao precisava ir a recepção que ele mesmo resolveria isso e me retornava, fui embora sem o AC a funcionar e com um problema novo que nao havia anteriormente. Enviei um email a relatar o ocorrido, agendaram novamente uma visita para verificarem o ocorrido, voltei na data agendada, aguerdei por 2 horas. Simplesmente meteram o gás mesmo com o compressor avariado, a me dizer que era uma cortesia pelo dano e que logo me retornariam com uma resposta. Ja se passaram quase 2 meses, do inicio do problema, querem que eu leve o carro novamente até lisboa para uma segunda analise, mas o carro ja começou a apresentar outros problemas devido a avaria do compressor que forçou a correia. Eu me neguei a ir para lisboa e que o carro devera ir e voltar com um guincho porque eu nao vou arriscar ir ate lisboa com o veiculo agora cheio de problemas. Até então estou sem qualquer tipo de resposta da MyForce/*Vila Franca de Xira


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