Avaria técnica sem resolução 11 dias

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º313588074, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm passados 11 dias sem nenhuma previsão de resolução. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Reposição de internet fixa em casa. Cumprimentos.