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Avaria provocada por equipamento Vodafone

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

P. S.

Para: VODAFONE

29/04/2025

Exmos. Senhores, A caixa da televisão, vulgo box, sofreu uma avaria e fez uma descarga que queimou a placa gráfica de duas das minhas televisões através do cabo HMDI. Contactei a assistência que enviou um tecnico, subcontratado. Diz que como nao e da vodafone tenho que contactar directamente com a vodafone. A Box foi substituida, mas a vodafone evita a todo o custo um contacto com um assistente, este, se atende, manda para o Chat bot e este manda para a assistente que manda para o chat bot que manda para o email que manda para o chat box, e a loja, manda para o chatbot. Não ha maneira de os contactar. Ja passou um mes e nada de conseguir falar com alguem da Vodafone. Cumprimentos. Paulo Soares Sines


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