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Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da vossa exposição nº 14285970, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A Samsung norteia a sua conduta pela satisfação máxima dos adquirentes de produtos da marca Samsung, pretendendo assegurar que a informação relevante é apresentada da melhor forma.
Durante o período de garantia de cada equipamento a Samsung assegura a reparação sem custos, de acordo com as condições da referida garantia por um período de 24 meses.
Após o término deste período, não obstante, a reconhecida qualidade dos nossos produtos, por vezes ocorram algumas avarias nos mesmos, estando sujeitas a custos de reparação.
No caso referido, foi detetada a anomalia no produto, tendo sido apresentado orçamento para a reparação efectiva do equipamento.
Conforme falado telefonicamente com o cliente final, a sua instisfação fica registada para melhoria dos nosso serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio a Clientes
Samsung Electrónica Portuguesa
210 608 098 (dias úteis das 9h às 20h)
Chamada para a rede fixa nacional
www.samsung.comt/support
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