Avaria não resolvida

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 147 765 86 50, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. A avaria reportada desde 19/08 ainda não foi resolvida Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente a resolução da avaria reportada a 19/08. Já me marcaram 2 visitas, a 27 e 31 de agosto, mas ambas foram canceladas sem qualquer justificação, nem qualquer contacto de apoio com medidas de contingência. Todos os assistentes com que falei foram inúteis e incapazes de justificar os cancelamentos. Apenas um referiu que a própria empresa está com problemas em lidar com os assistentes que contrata para o efeito. É inadmissível que os clientes não tenham qualquer apoio nestas situações, quebrando uma das promessas no contrato com a empresa. Para isto, não façam fidelização, libertem as pessoas dos contratos se são incapazes de fornecer um serviço de qualidade. Ficarei a aguardar uma ação concreta e célere, já que as respostas até ao momento foram inuteis e frustrantes para a minha situação atual Cumprimentos.

Caro Cliente, A situação exposta, ja se encontra em tratamento através de outro canal na MEO, pelo que deverá aguardar por uma resposta. Cumprimentos, MEO www.meo.pt AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado