Exmos. Senhores,
Em 26/09/2025 adquiri uma máquina de café Auto Krups EA910E10 por 448,99 €.
Sucede que este apresenta defeito: A Máquina não liga, ou quando liga ao premir botão para tirar café, desliga de imediato. (Temos vídeo a comprovar)
Comuniquei-vos por diversas vezes o problema, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta "produto devolvido sem reparar", o que desrespeita a legislação.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
