Exmos. Senhores,
Em 11 de nov de 2024 adquiri um aspirador vertical Taurus HVCA72593B HOME DIG
139,99€ + 14,99 € = 154,98 (aspritador + extençao garantia). A referência é 84114234489487 e 5601988839672 (SN 14040505 e PP SN0114040505)
O mesmo foi adquirido na Loja Worten, no Madeira Shopping, mas sucede que este apresentou um defeito ainda antes do final da garantia: embora a bateria estivesse carregada, o mesmo não funciona.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 19/04/2025 (WO 32184867), para que procedessem à reparação. A 14/05/2025 entregaram-mo reparado.
Sucede contudo que o artigo voltou agora a apresentar outro defeito: mesmo com bateria carregada não funciona.
Comuniquei-vos então de imediato o problema, em 23 de julho de 2025, para que me dessem uma solução, ao que responderam, em 8 de agosto, que o aparelho tinha avariado por uso danoso da nossa parte. Alegam que teríamos usado o aparelho sem filtro "Epa", o que não corresponde de todo à verdade. Nunca o aspirador foi usado sem filtro, e sempre tivemos o cuidado de limpar o mesmo após cada utilização, pelo que não aceitamos a resposta...
Exijo portanto que procedam à devolução da quantia paga, pelo do produto defeituoso, ao abrigo da garantia legal, e sem quaisquer encargos adicionais para mim.
Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
Dina Maria da Silva Serrão
