AVALIAÇÃO DE PRODUTO APÓS COMPRAS

Comprei 2 itens, e não consigo avaliar no site. Não recebi e-mail para avaliação. Contactei a empresa via chat, disseram que iriam verificar, mas passado dias, não recebi nenhum contacto. Preciso avaliar estes produtos aos vendedores, para dar ciência aos mesmos sobre a entrega e como veio o produto, se estava ou não em conformidade com o anúncio. Já tenho ticket aberto, segue print em anexo. — Número do pedido, final 241. Data da Compra: 26/11/2025 — Número do pedido, final 608. Data da Compra: 25/10/2025

Abri um caso no atendimento ao cliente vida chat, com a Vanessa Sousa, dia 10/12/2025. Ela disse que iriam averiguar o caso e até agora nada. Segue ticket aberto para o caso, em anexo.

Além da demora na resposta, o vendedor da França, compra o produto na CHINA, e manda pra Portugal com a fatura TOTALMENTE fora das normas europeias (vide anexo). Não percebem absolutamente nada das leis e regras do próprio produto que vende. Peço urgência por favor neste caso.