A minha empresa MBM13 Unipessoal Lda NIF 517970066 operadora de TVDE licenciada com o numero 181873 de 2024 encontra se impedida de exercer a sua atividade economica devido a ausencia de suporte tecnico qualificado da plataforma Uber Portugal. Há cerca de uma semana que tentamos integrar na nossa frota do portal Fleethub o veiculo com a matricula AV 38 OR. O veiculo esta legalmente vinculado a nossa empresa atraves de um Contrato de Comodato devidamente assinado entre a empresa e o proprietario constante no DUA o Sr Pedro Alexandre da Silva Cardoso. O sistema rejeita o documento alegando Incompatibilidade de nome demonstrando incapacidade tecnica de validar o contrato de cedencia anexo. O suporte ja reencaminhou este processo mais de 7 vezes prometendo contactos em 24 horas que nunca acontecem. Este bloqueio injustificado esta a impedir a empresa de faturar e a colocar em risco a viabilidade do negocio mantendo se os custos fixos operacionais ativos. Exige se a intervencao humana e manual imediata por parte da Uber Portugal para a validacao da documentacao e a consequente ativacao do veiculo.
