Ausência de Resposta por período de tempo de Muitos Meses

Venho por este meio comunicar a V.Exas que a empresa de Seguros (Sinistros) TRANQUILIDADE, já há imensos meses desde Fevereiro que não responde não quer saber não se importa com o que nós sinistrados necessitamos mesmo após alta de Sinistros de trabalho como o caso. E neste necessito com imensa urgência relatórios do meu sisnistro de atropelamento para que em Tribunal se possa dar seguimento e os mesmos mesmo assim ignoram e estamos parados da parte judicial devido a esta falta de qualidade de serviço e ignorância que apresentam depois de tantos pedidos dos mesmos