Olá, boa tarde!
Fiz a compra do pedido AGPPHEK3JIR porém infelizmente não gostei de um dos itens (camisola de tamanho M) e gostaria de solicitar a devolução, porém não consigo qualquer tipo de retorno através dos emails enviados e pelo telefone, todos citados abaixo.
Email 1: apoio.adepto@fpf.pt,
Email 2: info@fpf.pt
Telefone: 213 252 700
Formulário: https://portugalstore.fpf.pt/pt/contactos
Após diversas tentativas, consegui finalmente enviar o formulário, pois até então retornava sempre com o erro "Não foi possível responder ao teu pedido. Tenta novamente por favor."
O contacto do formulário foi identificado por INC-108121-V3R1V1 que foi finalmente respondido informando que inicia-se a devolução através do link https://portugalstore.fpf.pt/pt/delivery-returns o que sempre retorna com a mensagem: "Esta encomenda não está disponível para devolução".
Sem a menor surpresa, retornei o contacto prontamente via email e até então não recebi nenhuma resposta.
Este caso já está entrando em seu SEGUNDO MÊS, então fico no aguardo com urgência com instruções para devolução e reembolso do item "Camisola 1921 - M / PRETO / QTD 1 - REF. RETRO3J1921M".
Gostaria gentilmente de solicitar agilmente a devolução para que possa ter o meu reembolso uma vez que trata-se de um valor alto.
Cumprimentos,
Thiago
