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Aumentos dos valores de faturação não justificados e não se consegue falar com ninguém

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. F.

Para: VODAFONE

07/05/2023

Os valores da minha fatura de NET à vodafone aumentou de Fevereiro 2023 a Março 2023, aumentos que me foram comunicados. Agora a fatura de Março 2023 a Abril 2023,voltou a aumentar e tal não me foi comunicado. Tentei contactar o apoio ao cliente: 911 691 200, a questão é que não consigo falar com um assistente, porque na chamada quando refiro o motivo - valores de faturação - remete me automaticamente para o tobi (chat bot) que da forma como está programado, não me permite perceber o aumento da minha fatura de Março para Abril que não foi comunicado.

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: A. F.

07/05/2023

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