Fiz contrato a pagar 61.89/mês, e a fatura de março veio c/ aumento paguei 65.15. Perguntei ao apoio ao cliente, dizem que é um aumento da entidade reguladora, que ñ é da vodafone e portanto tenho de pagar. É legal fazerem isto, sendo que é um contrato negociado c/ uma mensalidade fixa?
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VODAFONE
Para:
S. P.
15/05/2023
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