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Aumento do valor fatura

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. B.

Para: NOS Comunicações SA

27/05/2023

Venho por meio desta plataforma fazer reclamação da empresa Nos telecomunicações,minha futura de 51€ ja chegou a 71€ além de tudo estou a pagar 1 cartão que é só de internet para telemóvel que não estou utilizando e não posso cancelar ja tentei varias vezes e sem êxito,as outras empresas de Internet hoje cobram no máximo 49€ pelo fornecimento dos serviços,e também deveriam se tornar lei o contribuinte poder cancelar ou fazer portabilidade do seus serviços para outras empresas sem ter que ficar com fidelidade de 2 anos,quero cancelamento deste cartão de Internet móvel e também a redução do valor da minha fatura .

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: A. B.

29/05/2023

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. B.

06/06/2023

Caro cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 29 de maio de 2023 11:55ecebeu uma reclamação: Aumento do valor fatura - (CPTPT01800097-68)Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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