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Aumento de preço

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. P.

Para: Worten

03/03/2024

Foi verificado o aumento no valor de 23€ no produto RAZER Huntsman Mini na Worten. O produto encontrava-se a venda por 99,99€ até ultima vez consultada (07/02/2024) e este valor foi acrescido até os 122,99€ para a promoção de IVA zero. Com o novo preço, ao retirarmos o IVA (aproximadamente 18,7%) obtemos os 99,99€ iniciais.

Mensagens (3)

Worten

Para: G. P.

05/03/2024

Exmos. SenhoresAntes de mais, agradecemos o envio deste vosso e-mail em nome do cliente Gabriel Pires, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No seguimento da exposição, informamos que, para aferir a situação com maior detalhe e poder responder em conformidade à situação exposta, precisamos de conversar com o cliente.Pedimos então que nos facultem um contacto para este endereço de e-mail. Caso o cliente tenha disponibilidade, pode entrar em contacto com os nossos serviços através da nosa linha de apoio a clientes (210 155 222).Encontramo-nos ao dispor para qualquer questão.Com os melhores cumprimentos,Rodrigo CruzA Equipa Wortenref: 500Tf000004UfUv ref:

G. P.

Para: Worten

05/03/2024

Boa Tarde, estou disponível para manter contacto!Percebi hoje (05/03/2024) que o preço voltou aos 99,99€ que constava no início de Fevereiro. O fim do período de IVA zero foi no dia 03/03/2024, ficou explícito que a mudança ocorreu apenas para aproveitar o contexto de "promoção" e enganar o consumidor.

Worten

Para: G. P.

11/03/2024

Exmos. SenhoresAntes de mais, agradecemos o envio deste vosso e-mail em nome do cliente Gabriel Pires, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No seguimento da exposição, informamos que, para aferir a situação com maior detalhe e poder responder em conformidade à situação exposta, precisamos de conversar com o cliente.Pedimos então que nos facultem um contacto para este endereço de e-mail.Com os melhores cumprimentos,Rúben NovaisA Equipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 500Tf000004a3rVIAQ ref:


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