Exmos. Senhores,
Após por 2 dias consecutivos tentar contactar a Vodafone para mudança de casa, o que implicou vários dias sem serviço, decidi cancelar o contrato. Quando finalmente alguém me atendeu, expliquei o sucedido e foi-me dito que tinha um período de fidelização e que tinha que pagar cerca de 200€.
Assim sendo tentei manter o contrato e prosseguir com a simples mudança de habitação.
Aquando deste pedido foi me dito que teria que fazer um novo contrato a partir da presente data com mais 2 anos de fidelização e que que já não era possível ser pelo valor que pago atualmente, sendo que a partir de agora terei que pagar mais.
Segundo esta pratica a qual penso ser ilegal, caso o prestador do serviço não consiga manter o preço praticado, o cliente tem o direito de rescindir contrato sem penalização. Direito esse o qual gostaria de utilizar.
Cumprimentos.
