Boa noiteDia 15 do presente mês do corrente ano recebi um Email por parte do Cartão Universo a informar-me para proceder a atualização do CC (cartão cidadão) uma vez que a validade do anterior tinha expiradoNo mesmo dia, assim que recebi o Email, enviei a copia do meu CC (frente e verso) para o mail fornecido Espanto meu quando dia 20 de Julho do presente ano ao abrir a app Universo a primeira informação que aparece é novamente atualizar dados, a informar-me que o meu CC tinha caducadoTelefonei para a linha de apoio Universo e a informação que me deram foi que não tinham recebido Email nenhum enviado dia 15.07.2020Uma vez este banco a fornecer um email para onde tinha que enviar os meus dados deveria explicar para onde foram parar os meus dadosAté lá não forneço mais dados nenhumP.S. Os bancos não tem só direitos também tem deveresUm destes deveres é responder a esta reclamação e não resposta tipo “chapa três”Sem outros assuntosPavel Mindru
