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atraso voo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. P.

Para: World2Fly

21/06/2022

Tínhamos voo marcado de regresso a Lisboa no dia 18/6, ás 22h30, embarcámos pelas 3h.A nossa chegada estava prevista para as 12h10 do dia 19 e chegámos ás 16h.Ninguem informou do atraso do avião nem dos motivos, todas as noticias que fomos sabendo aconteceram pelo que fomos lendo pelas redes sociais ou pelos familiares que nos iam informando.No aeroporto se quisemos comer ou beber tivemos de o fazer por conta propria e acarretar as respectivas despesas.Os familiares ou amigos que nos esperavam em Lisboa tiveram que aguardar todas estas horas ou desistir, acabando nós por ter uma despesa extra até ao nosso destino.È incompreensível e lamentável o trato que se dá aos clientes.Mª Fatima P. Matos


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