Hola, Reclamacao:
Nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Tómate el tiempo necesario para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación:
Como avalia o suporte recebido?
Bom, estou satisfeito
Mau, não estou satisfeito
El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud:
Att Cliente (Powerplanetonline.com)
6 de mai. de 2026, 16::29 GMT+2
Em relação à reclamação apresentada pelo consumidor relativa à encomenda n.º 1611097, vimos por este meio prestar os seguintes esclarecimentos.
O cliente adquiriu um dispositivo em reserva, cuja data prevista de entrega indicada no momento da compra era 20/04, conforme consta no pedido que se junta em anexo.
Importa salientar que, tratando-se de um produto em reserva, a data indicada corresponde sempre a uma previsão estimada de entrega, dependente da receção do stock por parte do fornecedor, podendo sofrer alterações por motivos logísticos ou de abastecimento alheios à nossa vontade.
Não obstante, informamos que o equipamento foi finalmente expedido no dia 28/04 e, conforme informação de transporte, foi rececionado pelo cliente no dia seguinte, 29/04.
Assim, a encomenda foi devidamente enviada e entregue ao consumidor.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Saludos Cumprimentos Regards Cordialement
Att Cliente
Anexo(s)
order - 2026-05-06T162307.039.pdf
Reclamacao
24 de abr. de 2026, 21:15 GMT+2
