Atraso que colocou m causa a minha saúde

Reclamação enviada para a Rede Expressos e Grupo Barraqueiro a 8 de Setembro "Dados do contacto: Email: jmatos1985@sapo.pt Contacto: 928062473 Assunto: Reclamações Bilhete(s): 5105941572 Mensagem: Boa tarde Ontem tinha de apanhar em Viseu a carreira 24 da Rede Expressos para Penedono e mais do que pedido por vós em que pedem para chegar 15 minutos antes, eu cheguei lá 30 minutos ao terminal. A hora de chegada ou partida era às 17h30 e a hora de chegada a Penedono era às 19h. Ora o motorista que vinha a conduzir a carreira chega a Viseu às 17h36 e troca com outro motorista. As pessoas em 4/5 minutos entraram todas e os 2 motoristas ficaram na conversa fora da carreira. As pessoas já estavam a começar a bufar e a peder a paciência pois nao se percebia do que é que este novo motorista estava à espera para arrancar. Batem as 18h e persiste em nem sequer entrar para a carreira e os passageiros começam a pensar que perdeu noção da hora. Já passava das 18h e o motorista lá fecha as portas da bagagem, entra para a carreira, e persiste em nao arrancar, até que bate as 18h06m e eu levanto-me e vou em direção ao motorista e digo "desculpe la mas porque é que pedem para as pessoas chegarem 15mins antes se já aqui estou à espera 30 minutos lá fora e mais 30 aqui dentro e você nao arranca?" Responde ah isso nao é comigo ao que me salta a tampa e levanto a voz e digo "nao é consigo? Então mas quem é que é o motorista e quem é que persiste em nao arrancar com esta me***? Às 20h20 já é de noite e eu tenho de ir a correr de Penedono até Cedovim que são 10kms e você está-me a fod** a vida porque jamais você vai chegar a Penedono às 19h e graças a si ainda provavelmente vou apanhar uma carga de água e atenção, quando ficar de noite eu não consigo ver a estrada porque nao há iluminaçao pública nesses 10kms." O mesmo responde escusa de estar a gritar que nao é por isso que adianta alguma coisa e eu respondo "pelos vistos adianta porque foi só eu começar a mandar vir consigo exaltado que você arrancou logo" e o mesmo responde quer que eu chame a GNR? E eu respondo "pfff chame, paguei o bilhete" e pensei para dentro vão fazer o quê? É ilegal reclamar em voz alta? Era o que faltava. Depois desta discussão acesa havia passageiras a darem-me razão. Durante a viagem ouvir pelo menos 3 chamadas de pessoas a dizer que a carreira estava bastante atrasada. Aparentemente creio que o motivo da demora a arrancar era porque estava à espera de outra carreira que estava muito atrasada e havia uma ou dias passageiras que tinha de trocar para esta carreira 24 e nao sei se lhe disse também nessa exaltação que pir causa de uma ou 2 pessoas está a prejudicar a vida a 30. Nao sei se foi o caso para tal atraso se não. Já tinha perguntado ao motorista que tinha chegado atrasado qual é o tempo de atraso a partir do qual se pode pedir reembolso ou compensação e o mesmo diz-me hora e meia. Enfim esta palhaço que foi a conduzir a carreira de Viseu a Penedono, tinha hora de chegada às 19h prevista e chega, pasme-se às 19h36 como era óbvio que nao ia conseguir fazer 80kms com 4 paragens pelo meio em 54 minutos. Mal lá chegámos contive-me e meti-me rapidamente a correr em direçao a Cedovim pois já estava a chover ainda que leve e já estava a ficar escuro. Ainda antes de chegar a Ranhados que fica a 5 kms de Penedono, já mal via a estrada e já estava a levar com chuva mais forte. Cheguei a Cedovim quase às 21h por causa deste filho da p**** que me fez passar um dos maiores sacrifícios da minha vida e a meio do percurso já tinha os ténis encharcados, eu estava bastante molhado e já mal via a estrada. Maldita a hora que nao comprei bilhete da Mobi Viseu, ia dar uma volta maior mas pagava 1,50€ quando na Rede Expressos paguei 6,95€ porque já só havia 2 bilhetes e afinal havia pelo me os 6 lugares vagos na carreira. Nao se compreende. Assim, solicito uma compensação ou reembolso dos 6,95€ pois isto nao se faz nem aos cães e vou expor esta vergonha ao país nos canais adequados bem como expor ao grupo barraqueiro. Se nao respeitam os horários nunca mais viajarei nesta empresa. E infelizmente so consigo aqui meter um anexo porque tenho 2 fotos molhado, e 3 vídeos em que não se vê nada à minha volta, é para verem a tortura a que fui sujeito porque esse monte de mer** nao respeita horários nem as pessoas e ainda fala como se tivesse razão." Deixei bem claro que ia expor esta vergonha ao país mal regressasse a Lisboa e começo pela DECO e de seguida Portal da Queixa, entre outros meios. Pretendo ser ressarcido do valor pago pelo bilhete pelos danos na saude de andar a correr molhado e perigo que corri ao correr de noite sem qualquer iluminação pública, devido ao atraso do motorista. Obrigado à DECO por dar voz e visibilidade a quem precisa, sois essenciais para os cidadãos.