Exemos senhores
Venho por este meio reclamar e expressar o meu imenso desagrado na maneira como o atendimento/suporte ao cliente está a ser conduzido, tanto no IRN como na conservatória de registo civil de Lisboa.
Dia 3 de Outubro de 2026 efetuei a declaração de nascimento, submetida online, do meu filho recém-nascido no dia 1 de Outubro de 2026. Efetuei esta declaração o mais rápido que pude, no entanto de nada serviu, pois até hoje ainda não recebi confirmação de que o registo foi feito (10 dias depois)
Preciso deste registo para avançar, com a minha licença parental (isto dito pelo próprio atendimento ao cliente da Segurança Social).
Tentei contactar mais de 50 vezes a conservatória e o IRN geral, via telefone e email, sem grande sucesso. A única informação que obtive foi um "desabafo" de um operador na IRN a dizer que "em Lisboa está tudo atrasado".
Tenho pedido, e volto a pedir, informações acerca do processo. A minha vida neste momento está pendurada por este registo e recuso-me a sair lesado por uma questão de incompetência a gerir estes documentos online por parte desta entidade pública.
É uma vergonha descontar para o aparelho público só para, quando dependemos do mesmo, nos desiludir com a sua incompetência. Caso não haja mais novidades até ao final desta semana, vou partir para outros canais de reclamação e até mesmo a outros canais de exposição pública, de forma a esta incompetência ser publicamente exibida.
Aguardarei por uma resposta, estarei disponível para falar e providenciar mais informação se necessário.
Cumprimentos
Bruno Carvalho
