No dia 24 de junho, solicitei um serviço de reparação de computador, com pedido de orçamento, Nº da Worten WO-37000792
De acordo com o regulamento da Worten, este tipo de reparação deveria estar concluído num máximo de 45 dias.
Hoje já passaram 46 dias desde que entreguei o equipamento e a situação continua por resolver.
Quando paguei pelo serviço, garantiram-me que o computador estaria reparado em 20 dias, mas já passaram 22 dias desde o pagamento.
O computador é essencial para o trabalho do meu filho, que está sem ele há 46 dias.
A partir de 21 de agosto, já não estarei em Leiria e gostaria de saber como a Worten pretende solucionar este problema.
Estou cansado de ter de me deslocar à loja de Leiria para me dizerem apenas que estão a averiguar a situação, mas sem qualquer resolução efetiva.
Prometeram ainda enviar um email a explicar melhor, mas até agora não recebi qualquer explicação.
Gostaria de receber o computador reparado o mais rapidamente possível e, dado que a situação não respeita o regulamento, exijo ainda uma compensação.
