Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda no site da marca Fashion Nova, e paguei mais de modo a acelerar a entrega da mesma. No entanto, não foi entregue a encomenda nesse espaço de tempo, e eu necessitava urgentemente dela. Liguei para os CTT Expresso, mas a senhora que me atendeu foi extremamente mal educada e não se esforçou minimamente para me ajudar. No dia a seguir, dirigi-me ao Centro de Tratamento de Lisboa (MARL), mas disseram que a encomenda já se encontrava nos armazéns, contudo não conseguiam localizá-la. Reforço então o meu desagrado com a entrega da encomenda, e gostaria de obter um reembolso, uma vez que paguei mais para chegar a tempo e isso não aconteceu.Com os melhores cumprimentos,Marisa Marques
