Exmos. Senhores,
Venho reclamar da ausência de entrega da remessa n.º 391470306316 (serviço FedEx International Priority).
Linha do tempo resumida
• 28-07-2025 – volume recolhido em Settimo Torinese (IT).
• 29-07-2025 – chegada a Portugal (hub Porto / estação Maia).
• 30-07, 31-07, 01-08 e 04-08 – estado sucessivo “On FedEx vehicle for delivery – Taveiro PT” sem qualquer tentativa real; volume devolvido ao terminal no mesmo dia.
• 04-08-2025, 20 h 26 – sistema altera o compromisso para 05-08-2025, assumindo atraso face ao prazo inicial “Standard Transit 30-07-2025 before 20 h”.
A morada está correta, há sempre alguém disponível e nunca recebi contacto telefónico ou aviso de tentativa.
**Pretensão:**
Entrega imediata da encomenda, ou no menor prazo tecnicamente possível, com contacto prévio do motorista para assegurar a receção.
Anexo capturas de ecrã do rastreio que comprovam as saídas sem tentativa.
Com os melhores cumprimentos,
Pedro Miranda
