Atraso na entrega e não atendimento da empresa

Exmos. Senhores, Marquei com o entregador para fazer a entrega na segunda feira 05/05/25 mas não foi entregue. Desde então estou tentando entrar em contato com a transportadora de Coimbra mas eles não atendem. Já tentei varios números e nenhum atende. Preciso da encomenda hoje ainda pq vou viajar amanhã e tenho certeza que ficarei sem minha encomenda. Cumprimentos.

Exmo. Sr. Alen, Agradecemos o seu email, o qual nos mereceu toda a atenção. Contudo, não identificamos nenhum número de envio MRW, que nos permita facultar-lhe os esclarecimentos necessários, e, podermos assim, prestar-lhes a devida assistência. O mesmo deverá começar com “zero” e ser composto por 12 dígitos, podendo ter uma letra no meio. Sempre ao dispor Atentamente Ermesinda Ribeiro Gestora de Atenção ao Cliente Portugal Rua dos Caniços, nº7, Lomba de Cima 2625-253 Vialonga T +351 21 958 72 79 (Custo da chamada para rede fixa nacional) www.mrw.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 7 de maio de 2025 11:06 Para: MRW@mrw.pt Assunto: Atraso na entrega e não atendimento da empresa CUIDADO: Este mensaje ha sido enviado desde una fuente externa del Grupo MRW. Por favor, tenga cuidado al abrir archivos adjuntos/enlaces o al responder a fuentes que no conoce. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

02700K273411

Exmo. Sr. Alen, Agradecemos o seu email, o qual nos mereceu toda a atenção. No seu seguimento,informamos, que direcionámos o seu email para a loja MRW local, para que possa obter a merecida assistência e devidos esclarecimentos. Desta forma, poderá aguardar o contacto, por parte da loja em causa, num período que, estimamos, ser da maior brevidade possível, e, combinar assim, a sua entrega ou levantamento, se assim o preferir, na referida loja. Agradecemos, desde já, a sua compreensão. Sempre ao dispor Atentamente Ermesinda Ribeiro Gestora de Atenção ao Cliente Portugal Rua dos Caniços, nº7, Lomba de Cima 2625-253 Vialonga T +351 21 958 72 79 (Custo da chamada para rede fixa nacional) www.mrw.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 7 de maio de 2025 13:45 Para: MRW@mrw.pt Assunto: Recebeu uma resposta de ALEN CASSIA L CUIDADO: Este mensaje ha sido enviado desde una fuente externa del Grupo MRW. Por favor, tenga cuidado al abrir archivos adjuntos/enlaces o al responder a fuentes que no conoce. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Boa tarde A sua encomenda encontra se nas nossas instalações, onde poderá ser levantada caso seja oportuno, ou pf indique um dia que esteja no seu domicilio para procedermos a entrega do mesmo Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional Cumprimentos, Fernanda Gonçalves Departamento Administrativo · Franquia 07500 Coimbra T +351239245 818 (Chamada rede fixa nacional) www.mrw.pt Antes de imprimir esta mensagem, assegure-se se é mesmo necessário. Esta mensagem e os ficheiros anexos são confidenciais e dirigem-se exclusivamente ao destinatário mencionado no cabeçalho. Se recebeu este e-mail por engano, por favor, elimine-o do seu sistema e não divulgue o seu conteúdo a terceiros. Os dados pessoais facilitados por si ou por terceiros serão tratados pela empresa PEDRO CAMBEIRO UNIPESSOAL LDAcom a finalidade de gerir e manter os contactos e relações que se produzam como consequência da relação que mantem com a empresa PEDRO CAMBEIRO UNIPESSOAL LDA. Normalmente, a base jurídica que legitima este tratamento, será seu consentimento, o interesse legítimo ou a necessidade para gerir uma relação contratual ou similar. O prazo de conservação dos seus dados será determinado pela relação que mantém connosco. Para mais informação a respeito, ou para exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação ou portabilidade, dirija uma comunicação por escrito a PEDRO CAMBEIRO UNIPESSOAL LDA, Rua 31 de Janeiro, Armazem 1 6300-035 Arrifana, Guarda, 07800@grupomrw.com. No caso de considerar violado o seu direito à proteção de dados pessoais, pode apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)

Eu não consigo ir buscar e preciso que seja entregue hje