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Atraso na entrega e cancelamento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. F.

Para: AQUÁRIO ELETRÓNICA

30/11/2023

Venho por este meio comunicar que, no dia 18/11 foi feito a comprar de 2 itens na loja Aquário eletrônicos, a compra foi confirmada e o valor foi parcelado em 4x com um valor de entrada, após a confirmação da compra recebi a mensagem que meus produtos chegariam até o dia 27/11, dia 28/11 tentei contato com a loja para saber a respeito dos produtos que ainda não tinham chegado, dia 30 a loja simplesmente cancela meu pedido sem qualquer tentativa de comunicação comigo e pede para o banco fazer estorno do valor, ou seja, agora vou ter que esperar até o banco fazer o estorno para assim poder realizar uma nova compra e ter que aguardar novamente para receber meus produtos, a loja Aquário eletrônicos deixou para confirmar com o fornecedor se o item estava disponível em estoque somente após o atraso do pedido.


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