back

Atraso na entrega do certificado

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

O. A.

Para: Evoluir - Plataforma da Formação a distância

13/12/2021

Venho por este meio comunicar que no mês agosto do presente conclui a formação de 25h da UFCD 8307 - Língua inglesa - Hotelaria e turismo na região na Plataforma da Evoluir. A formação tinha ocorrido entre dia 02.08.2021 e dia 17.08.2021. Ao fim da formação fui informada que o envio do certificado demorará o máximo 60 dias. Contudo, passado 4 meses, continuo a ficar sem o certificado, os meus emails enviados para formacao@evoluir.com.pt ficaram sem resposta. Solicito a Vossa ajuda na resolução do assunto.Antecipadamente agradecida,Olga Aliabieva

Mensagens (2)

Evoluir - Plataforma da Formação a distância

Para: O. A.

15/12/2021

Ex.mos(as) Srs.(as)Bom dia,Após a notificação por V/ enviada cabe-me, em nome da Evoluir e, na qualidade de Diretora de Formação desta Entidade, lamentar o sucedido, uma vez que não é nem queremos estar com este registo no mercado.Infelizmente, a ausencia inesperada de recursos humanos despoletou o incumprimento na entrega dos Certificados de Qualificações.Assim, o Gerente desta Entidade, Paulo Rodrigues, contactou telefonicamente a lesada em causa onde garantiu que o seu certificado seria entregue até ao próximo dia 24/12/2021.Estamos disponíveis para o que considerarem necessário,Sem outro assunto de momento.Atentamente,Marisa Ferreira(Diretora de Formação)[EVOLUIR_LOGO][cid:image002.jpg@01D7F19B.1FD33800][cid:image003.jpg@01D7F19C.086073D0]Rua São Bento das Peras , 253 4435-432 RIO TINTOTel. 224 052 525E-mail: formacao@evoluir.com.pt www.evoluir.com.pt[cid:image005.jpg@01D7F19B.1FD33800]P please don't print this e-mail unless you really need to.A Evoluir, Lda., de acordo com o REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇaO DE DADOS (Reg. EU 2016/679), com entrada em vigor a 25 de maio de 2018, assume o compromisso de proteger a sua privacidade, utilizando com rigor, de forma profissional e sigilosa, o tratamento dos seus dados. Os seus dados destinam-se unicamente para efeitos de formação junto da entidade formadora Evoluir.

Evoluir - Plataforma da Formação a distância

Para: O. A.

17/12/2021

Estimada Olga AliabievaBom dia,Espero que se encontre bem.Lamento, antes de mais, toda esta situação.Tal como combinado em conversa com o colega Paulo Rodrigues, venho pelo presente, remeter-lhe o Certificado de Qualificações em falta.Peço desculpa, uma vez mais, pelo transtorno causado.Até breve,Feliz Natal.Sem outro assunto de momento.Atentamente,Marisa Ferreira(Diretora de Formação)[cid:image001.png@01D7F332.98D32DD0][cid:image002.jpg@01D7F332.98D32DD0]Rua São Bento das Peras , 253 4435-432 RIO TINTOTel. 224 052 525E-mail: formacao@evoluir.com.pt www.evoluir.com.pt[cid:image003.jpg@01D7F332.98D32DD0]P please don't print this e-mail unless you really need to.A Evoluir, Lda., de acordo com o REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇaO DE DADOS (Reg. EU 2016/679), com entrada em vigor a 25 de maio de 2018, assume o compromisso de proteger a sua privacidade, utilizando com rigor, de forma profissional e sigilosa, o tratamento dos seus dados. Os seus dados destinam-se unicamente para efeitos de formação junto da entidade formadora Evoluir.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.